用户增长实战指南:创新营销策略助您突破增长瓶颈
探索用户增长方式的意义在于在实现用户增长上面的价值和用户增长两者是并行的。
针对现阶段新推出的产品进行了验证,然后告诉用户该如何让用户保持活跃和氪金。通过探索新产品的用户生命周期路径来获知新产品在生命周期中的生命周期价值。
大家都知道,无论从产品角度还是从用户角度,新推出的产品都是为了解决用户增长瓶颈。在这个过程中,除了产品设计的创新,还需要对产品本身有足够的重视。
如何让用户尽可能地活跃,让用户保持活跃,还有四个字:价值。
在思考一个产品时,先问问自己一个问题:
在我们考虑产品时,我们使用产品的目的是什么?
有什么样的场景,能够给用户带来什么价值?
在这个问题上,通过两个问题,对自己产品的分析,我提出了两个概念:产品价值、用户价值。
第一个概念是产品价值
所谓产品价值就是能够创造的价值,并且能够引导用户的一切行为。
比如:某个用户在某天去理发店洗头,老板说,以后洗头一次,就送10块钱的洗剪吹券,相当于免费赠送洗剪吹券。用户完全不会感觉到产品的价值,反而感觉产品的价值有多么地不错。
而用户价值,则是让用户感受到产品提供的价值,包括产品价值、服务价值和体验价值。
在满足用户需求的同时,也需要能够引导用户,去完成更多的行为,那这样的用户价值才叫做产品价值。
如果能够指导用户去完成更多的行为,让用户很快完成更多的行为,那么这样的用户价值就叫做产品价值。
对于新产品,尤其是初创产品,产品价值相对简单,目标用户群比较明确,这样的产品用户群基数大,有时候甚至不需要用户来主动,而是让用户自己去完成动作,让产品在最短的时间里给用户去提供最便捷的体验,这就是产品价值。
然而对于成熟产品,用户规模比较大,需求比较复杂,这时候就需要运营人员去引导用户,通过最简单的动作引导用户去完成更多的行为,让产品获得更高的用户价值。
这也是为什么很多产品用户群很大,但是却没有用户的原因,就是因为产品本身没有用户价值。
第三步,引导用户完成产品功能的收集、体验和推荐
当用户体验了产品功能之后,其实会在接下来的一个步骤中进行产品功能的收集和体验,那么这个时候用户开始对产品有一些初步的了解,这时候,你需要引导用户去完善你的产品,给他一个体验的机会,并且帮助用户完善你的个人信息和产品。
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