了解平台运营的管理措施情况:促进有效运营的策略与实施。
一、什么是平台运营管理?
在本文中我们已经说过平台运营管理是以一种战略指导的管理,对这个管理系统进行一个很好的控制,平台运营部门是作为内容的提供商,做一个非常有价值的系统。平台运营管理是关于吸引用户来运营一个平台的,在任何一个平台,这个用户的目的都是为了吸引用户,也就是说用户为什么要来我们的平台,这个平台做为内容的提供商,那么平台运营是为了我们平台来做运营的,在这样的一个大背景下,我们只有通过这样的一个平台,我们才能够做好平台的运营,能够有一个良好的平台运营。
运营的首要目标:从当前的平台来说,平台的用户群体,用户活跃度,以及我们平台的用户类型,这些都是运营的重要依据,同时在每一个用户群体里进行一个有针对性的运营工作。
很多平台,当用户量达到一定量级,我们就可以把用户群划分成几个主要群体,因为每一个用户群体都有不同的特点,每个群体中的不同群体的特点都是不同的。那我们在设置这样的一个指标的时候,比如用户的活跃度,用户的消费频次,用户的新增加,那么我们就要针对不同的群体做相应的运营动作,比如提升用户的用户活跃度,比如提升用户的消费频次,同时让用户次的增加,让用户多的消费的金额增加,我们就可以对这些不同的群体做不同的运营动作,并且通过对这些群体的分析,然后对用户的分类和运营手段等,就可以对他们进行运营的一个划分。
以某个平台为例,用户群体是基于社区的特点和方向,那么我们也可以根据这个特点和方向对用户群体进行运营,通过数据可以进行分析,比如我们在社区发帖和回帖的时间,我们可以根据这个时间点进行相应的运营,根据这些用户的活跃情况来进行相应的优化和调整,并且在对用户的分级和运营手段的制定的时候,也要根据平台的特性进行相应的划分,这样才能让我们的运营策略,既适合整个平台,又符合用户的行为习惯。
二、金字塔模型
金字塔模型简单来说就是金字塔模型的设计,通过对这个模型的简单描述,我们就能很清晰的知道什么样的用户才是比较优质的,什么样的用户是适合活跃的,什么样的用户是比较垃圾的,什么样的用户是有可发展的,什么样的用户是不健康的。
金字塔的概念非常的广泛,每个人都有不同的理解和认识,我们从这个金字塔的角度,就可以很清晰的知道什么样的用户才是对的,什么样的用户是健康的,什么样的用户是垃圾的。
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