深入探索产品搜索指数分析:利用数据洞察市场趋势的关键利器
一、用户画像(准确定义用户画像)
用户画像,是由用户调研与画像,但并非精准定义的用户。通常认为,在企业规模化的背景下,企业将需要更加了解用户,对此,我们在《用户画像》这本书里就把用户的情况划分为了三类:基础型,用户活跃型,业务相关型。
基础型,是用户增长起来比较快,活跃度较低,行业处于成长期,是一个面向新用户增长的阶段。
用户活跃型,主要是用户创造、复购、活跃的这一过程,每个阶段需要的都比较大,在这个阶段,企业需要对产品策略进行调整,把销售目标进行调整。
业务相关型,则是用户购买路径的优化,需要考虑到企业的整体业务,以便企业可以更加深入了解用户需求。
二、用户价值分析(利用数据洞察市场趋势)
用户价值分析是一个极其重要的领域,因为这个领域是瞬息万变的,所以要借助数据进行了解用户需求。
基于这个需求,我们就可以从几方面进行理解:
1. 用户需求及画像
1.1 用户需求分析
用户需求主要是对现有产品的某些需求进行评估,比如购买过程中产生的负面影响,是由哪些方面引起的?对企业发展是否有威胁?为什么会出现这个问题?如何解决?
通过对用户需求的数据分析,我们能够更加明确当前用户对这种产品有什么不满、有什么需求。
在做用户需求分析的时候,不要只是将潜在的需求一股脑的填上,要将潜在的需求尽可能的转化成现实。
对于成熟期的企业,用户需求挖掘越多,就越清晰自己所处阶段的用户需求,那么在产品推广的时候,才能针对不同阶段的用户进行差异化营销,获得最大化的效果。
用户画像主要是指要进行用户群体的划分,不同的群体不同的消费水平、消费水平、对产品的接受程度、对产品的预期需求等因素。
2.1 用户群体分类
不同群体的消费水平也是不同的,在搭建产品的时候,我们不能将产品定位在一个个性化的范围内,要根据不同群体的需求来设计产品,还要让产品能够适应市场。
2.3 用户群体画像
用户画像分为三个方面:
不同平台的用户群体会有不同的特点,并且不同平台的用户群体也是不同的,比如抖音、微博、B站等等都是平台属性。
平台用户在产品运营过程中也会使用到相应的用户,而在这些用户中,有些用户可能就是因为平台的问题,或是平台出现了问题。
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