打造高效运营平台单一，提升业务效率与管理水平

作为互联网行业的一个典型性的产品,尤其是作为一款在线教育行业的产品,在选型上更是独当一面。根据教育部统计数据显示,2016年全国的在线教育市场已经从1.2亿元级别增长至9亿元级别,但2019年9月至2017年12月我国在线教育市场规模仅增不减。这也说明,只有作为一款互联网产品,当下的中国在线教育市场能够竞争的并不是这个数字,更不是这个市场天花板。

所以,未来一定会成为一个为数字而战的市场,必须要打造一个高效运营平台单一,提升业务效率与管理水平的平台。

这种简单、高效的互联网产品体系是什么?

1、有系统的公司结构

所有的公司都是以“产品”作为整个公司核心,包括业务的整体架构、产品和组织架构。从这个角度来讲,我们应该把运营的职责细化到每个岗位,同时重视在不同岗位之间的协调与协调,才能够确保这个系统的完整运转。

2、合理化的员工机制

真正意义上的员工可以通过各种运营机制,达成销售订单、领导层推荐产品等,由销售部门来完成,并能够享受到相应的佣金提成。

3、可以实现“少一个客服,多一个员工”的价值

4、有效的管理机制

现在我们可以清楚地了解,一套系统和一套体系,是为各个岗位设置的。它是如何运转的?

这是运营的第二个模块,就是“带着问题去解决问题”,通过数据分析找到对应的团队成员。

同时,我们还要在“数据分析”中找到对应的指标,同时为团队提供相应的考核和奖赏。

在日常运营工作中,对于组织架构、人员配备、岗位间职责、协调和发展、具体事项、各部门具体协作方法、数据反馈等,我们将在“产品、前端、设计、推广、客服、测试、运维”的整个生命周期中都进行跟踪和细化。

6、使用新媒体工具,学习新媒体思维

这个模块中最大的优点是,可以直接与产品经理、前端、运营等人员互动。这一点很明显,因为用户在不同的应用场景下,他们是完全不一样的。

比如对于电商类的工具类工具类来说,用户行为的分析往往决定了他是否能够走进购物页面,

同理对于一些移动服务类的工具型工具类工具来说,用户路径分析也是用户使用时重要的工作。

学习新媒体运营,首先我们要了解新媒体运营的工作类型和特点,也就是用户运营的基本属性。

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